BASIC PRINCIPLES OF SERVICE EXCELLENCE TRAINING (BPSET)
Perlengkapi Service Team Anda dengan dasar – dasar pelayanan yang kuatBASIC PRINCIPLES OF SERVICE EXCELLENCE TRAINING (BPSE) Training memperlengkapi Service Team anda dengan dasar – dasar pelayanan yang kuat. Training ini membantu perusahaan untuk mendefinisikan Service Excellence secara keseluruhan. Juga membantu para anggota dari Service Team perusahaan anda untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dengan metode-metode dan teknik peningkatan Service terkini.
APA YANG AKAN DIPELAJARI
- Service Commitment
- The Cycle of Service Continuous Improvement
- Service Recovery Strategy
- Management’s Role in Creating Service Excellence
- Measuring Service Performance,
- And much-much more
SIAPA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING INI
- Setiap orang yang berhubungan dengan external (dan internal) customer
- Service Manager
- GM/Business Owner
(Materi Training dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan)