BASIC PRINCIPLES OF SERVICE EXCELLENCE TRAINING (BPSET)

Perlengkapi Service Team Anda dengan dasar – dasar pelayanan yang kuat

BASIC PRINCIPLES OF SERVICE EXCELLENCE TRAINING (BPSE) Training memperlengkapi Service Team anda dengan dasar – dasar pelayanan yang kuat. Training ini membantu perusahaan untuk mendefinisikan Service Excellence secara keseluruhan. Juga membantu para anggota dari Service Team perusahaan anda untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dengan metode-metode dan teknik peningkatan Service terkini.

APA YANG AKAN DIPELAJARI

  1. Service Commitment
  2. The Cycle of Service Continuous Improvement
  3. Service Recovery Strategy
  4. Management’s Role in Creating Service Excellence
  5. Measuring Service Performance,
  6. And much-much more

SIAPA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING INI

  1. Setiap orang yang berhubungan dengan external (dan internal) customer
  2. Service Manager
  3. GM/Business Owner

(Materi Training dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan)

Archives

Categories